Dollar rent a car, sempre empurrando o desnecessário!

Em dezembro do ano passado um casal pagou US$88,41 a mais, em uma locação que já tinha sido pré-paga, com todos os seguros, GPS, motorista adicional e tanque de gasolina, como sempre recomendamos a nossos clientes.

O cliente disse que o atendente sugeriu um seguro e mais alguma coisa que ele não entendeu. Ele negou mas a atendente insistiu e ele foi clicando ok na pequena tela do terminal.

Na entrega do carro veio a surpresa! $88,41 a mais por um tal de UMP e pelo Platepass. Veja na foto do recibo abaixo.

Segundo o site da Dollar esse seguro UMP serve, em caso de colisão, cobrir os danos aos ocupantes, caso o terceiro (que bateu) não tenha seguro ou tenha seguro muito baixo para este fim. Ou seja, totalmente desnecessário!

Isso é o que está no site da Dollar:
4. Uninsured and Underinsured Motorist Protection (“UMP”): If the renter purchases SLI, the renter may have the opportunity to purchase UMP. UMP provides the renter; any authorized additional driver and anyone else occupying a DOLLAR vehicle while operated by the renter or an additional authorized driver, with coverage for injuries and damages caused by an owner or driver of an uninsured or underinsured third party vehicle. This coverage is excess above the minimum financial responsibility limits for uninsured and underinsured motorist coverage required by law, if any. UMP provides coverage for the difference between any uninsured and underinsured motorist coverage available to the renter in the rental agreement, if any, up to a maximum of $1,000,000 combined single limit (CSL) per occurrence. UMP is included with the SLI purchased in New York and may not be offered or sold separately. UMP does not apply in Mexico. UMP is not offered in Canada. 

E Platepass é como o Semparar aqui do Brasil (que tem principalmente em São Paulo), um dispositivo instalado nos carros que permite o veículo passar pela pista expressa, sem precisar parar na cabine e pagar na hora. O valor é debitado em conta corrente ou cartão de crédito.

Acontece que no caso do Platepass, o serviço é pré-pago! Eles cobram um valor fixo por dia, passando ou não por qualquer pedágio. O valor cobrado foi de US$8.99 por dia, um absurdo!!! Pra quem vai ficar pela região de Orlando, ou mesmo ir até Miami, jamais gastará esse valor por dia!! A maioria dos pedágios da região de Orlando são US$1,00 ou US$1,25.
Link do Platepass no site da Dollar.

E aconteceu de novo! Um cliente que está em Orlando acaba de ser “enrolado” pelos atendentes da Dollar Rent a Car! Empurraram nele um “seguro”, ainda não sabemos qual, por US$6,99 ao dia, total de US$104,00!!!
Ele também já tinha todos os seguros necessários!

Por esse motivo, NÃO indicaremos mais a Dollar a nossos clientes! O preço é sempre agressivo, menor que a concorrência, mas na hora de retirar o carro sempre tem uma surpresa!

Continuamos a oferecer Budget, Alamo, Avis e Hertz.